Pour une première connexion à l'outil Zendesk, il vous faudra dans un premier temps réinitialiser votre mot de passe depuis la page d'accueil :
https://supportadmr50.zendesk.com
Pour cela, cliquer en haut à droite sur le bouton "Connexion"
Puis cliquer sur "Mot de passe oublié ?"
Puis rentrer votre adresse e-mail professionnel :
Un e-mail automatique vous sera envoyé avec un lien vous permettant de choisir votre mot de passe, il est préférable d'utiliser le même mot de passe que votre session.